为进一步提升后勤工作人员的服务意识，提升服务质量，后勤处特邀请旅游管理学院酒店管理教研室讲师、高级礼仪培训师巩隽老师，于2020年11月10日和15日分别在龙子湖大学生活动中心和英才学术报告厅组织服务礼仪专项培训，后勤处全体教职工及饮食、物业、校容绿化保洁等劳务用工人员参加了此次专题培训，会议由后勤处副处长王鑫磊主持。

培训会上，巩隽老师主要通过接待礼仪、着装礼仪、手势和用语礼仪等几个方面介绍了不同情景场合的服务礼仪，通过举例和情景演示详细的介绍了各项服务礼仪的相关知识，重点讲解了在接待和着装礼仪方面注意事项，并对容易出现的问题给出了妥善的处理办法和解决方案。

通过此次服务礼仪专题培训，大家理清了以往对于礼仪服务的肤浅认识和模糊观念，使后勤服务工作更加规范化、专业化，为更好的践行后勤工作“三全育人”打下了夯实的基础。